Пользовательское соглашение

Редакция от 14 сентября 2026 года. Действует с момента публикации и заменяет предыдущие редакции.

1. Термины

«Сервис» — информационно-аналитическая платформа ForgeMetrics, доступная через Telegram Mini App @ForgeMetricsBot и связанные интерфейсы. «Администрация» — правообладатель и оператор Сервиса. «Пользователь» — дееспособное лицо, использующее Сервис. «Оффер» — объявление о возможности рекламного размещения в Telegram-канале, размещённое Пользователем в каталоге Сервиса. «Контент» — любые материалы, размещаемые Пользователем (тексты, изображения, видео, GIF-анимации, стикеры и иные данные). «Соглашение» — настоящий документ.

2. Предмет и акцепт

2.1. Соглашение — публичная оферта: определяет условия использования Сервиса и заключается путём акцепта.

2.2. Акцептом признаётся нажатие кнопки подтверждения при первом входе, а равно начало или продолжение использования Сервиса. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий.

2.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает совершеннолетие и дееспособность.

3. Доступ и учётная запись

3.1. Доступ к Сервису осуществляется через учётную запись Telegram. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием.

3.2. Подключая канал, Пользователь подтверждает, что владеет им или управляет на законных основаниях. Права доступа членов команды канала определяет Пользователь, предоставивший доступ; ответственность за их действия несёт он же.

4. Функции Сервиса

4.1. Сервис предоставляет: аналитику открытых метрик Telegram-каналов; каталог карточек каналов (классифайд); инструменты создания и оформления офферов; инструменты генерации контента; функции отложенной и автоматической публикации по поручению Пользователя; отчёты о размещениях; сопутствующие функции, состав которых может меняться.

4.2. Сервис не является рекламным агентством, оператором рекламных данных, платёжным агентом, гарантом либо стороной сделок между Пользователями.

4.3. Материалы, созданные инструментами генерации (тексты, изображения и иное), могут содержать неточности. Пользователь обязан проверять такие материалы перед использованием; ответственность за их публикацию несёт Пользователь.

4.4. Функции автоматической публикации выполняются исключительно по поручению и с полномочиями, предоставленными Пользователем; ответственность за публикуемый контент несёт Пользователь.

5. Данные Пользователей

5.1. Для работы Сервиса обрабатываются: идентификатор, имя пользователя и язык интерфейса Telegram; данные подключённых каналов и их публичные метрики; содержимое офферов и загруженные медиафайлы; статистика использования функций; технические данные, необходимые для защиты от злоупотреблений; сведения, добровольно указанные Пользователем.

5.2. Цели обработки: предоставление и улучшение функций Сервиса, поддержка, защита от мошенничества, исполнение требований применимого законодательства. Данные третьим лицам не продаются и передаются только поставщикам инфраструктуры в объёме, необходимом для работы Сервиса, либо по законному требованию уполномоченных органов.

5.3. Обработка ведётся в соответствии с применимым законодательством о персональных данных на основании согласия, выраженного акцептом Соглашения, и для его исполнения. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и сроков, установленных законом.

5.4. Пользователь вправе запросить уточнение или удаление своих данных через поддержку; удаление данных, необходимых для работы учётной записи, влечёт прекращение доступа к соответствующим функциям.

5.5. Публичные метрики каналов (подписчики, охваты и производные показатели) являются общедоступной статистической информацией, не относятся к персональным данным и могут храниться Сервисом без ограничения срока для работы аналитических функций.

6. Метрики и аналитика

6.1. Показатели каналов (охваты, вовлечённость, индексы, статусы, результаты автоматических проверок) формируются алгоритмами на основе открытых данных и официальных интерфейсов Telegram.

6.2. Все индексы, статусы и пометки являются оценочными суждениями Сервиса — результатом автоматизированного анализа, а не утверждениями о фактах, недобросовестности или нарушениях со стороны владельцев каналов.

6.3. Данные предоставляются «как есть», могут содержать неточности и запаздывания и не являются гарантией результата рекламных размещений. Решения на основе данных Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

7. Контент Пользователей

7.1. Размещая Контент (включая изображения, видео и GIF-анимации в офферах и витрине), Пользователь гарантирует наличие у него необходимых прав и соответствие Контента применимому законодательству.

7.2. Пользователь предоставляет Сервису безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, обработку и показ Контента в рамках работы Сервиса на срок размещения.

7.3. В отношении Контента Пользователей Сервис выступает информационным посредником: не инициирует передачу, не выбирает получателя и не отвечает за содержание при соблюдении установленных законом условий. Правообладатель, чьи права нарушены Контентом, вправе направить мотивированную жалобу через поддержку; Сервис рассматривает её и при обоснованности удаляет или блокирует спорный Контент.

7.4. Запрещено размещать: контент, нарушающий применимое законодательство или права третьих лиц; рекламу запрещённых к рекламе товаров и услуг; контент, требующий лицензий, при их отсутствии; заведомо ложные сведения о канале и аудитории; вредоносный код и материалы, вводящие Пользователей в заблуждение.

7.5. Запрещаются искусственное завышение показателей (накрутка подписчиков, просмотров, реакций, сделок и отзывов) и имитация служебных элементов Сервиса (бейджей, отметок, галочек) в оформлении.

7.6. Администрация проводит модерацию, вправе отклонить, скрыть или удалить Контент, приостановить показ оффера, а при существенных или повторных нарушениях — ограничить доступ Пользователя к Сервису. Модерация не означает проверку достоверности всех сведений.

8. Офферы и каталог

8.1. Офферы размещаются в каталоге в едином стиле и носят справочно-информационный характер. Ответственность за содержание оффера несёт разместивший его Пользователь.

8.2. Счётчики сделок, рейтинги и отзывы формируются по подтверждённым в Сервисе событиям, носят информационный характер и не являются доказательством заключения или исполнения договоров.

9. Сделки между Пользователями

9.1. Договорённости о размещении рекламы (цена, сроки, формат, оплата) заключаются напрямую между покупателем и владельцем канала. Сервис не участвует в расчётах, не удерживает средства и не гарантирует исполнение обязательств сторонами.

9.2. Споры по сделкам стороны разрешают самостоятельно. Администрация может учитывать жалобы при модерации, но не рассматривает имущественные претензии сторон друг к другу.

10. Требования к рекламной деятельности

10.1. Пользователи обязаны соблюдать применимое к ним законодательство о рекламе и медиа. Для пользователей из России это включает, в частности: маркировку рекламных размещений (регистрация креатива в ОРД, токен erid, отчётность в ЕРИР); требования к владельцам каналов с аудиторией, подпадающей под обязательную регистрацию в реестре уполномоченного органа; запреты на рекламу на отдельных ресурсах и на сотрудничество с лицами, в отношении которых установлены ограничения.

10.2. Обязанности по маркировке и отчётности распределяются между рекламодателем и владельцем канала их договорённостью; соответствующая настройка в оффере отражает такую договорённость. Сервис не является участником этой цепочки и не отвечает за её исполнение сторонами.

10.3. Платные опции оформления и продвижения карточек заказываются владельцем канала; если применимое законодательство возлагает в связи с этим обязанности по маркировке, их исполнение — обязанность заказавшего Пользователя.

11. Экспортируемые материалы

11.1. Отдельные функции позволяют экспортировать материалы (изображения, видео, отчёты, ссылки на страницы отчётов) за пределы Сервиса. С момента экспорта материал находится вне контроля Сервиса: Пользователь самостоятельно определяет способы его использования и несёт ответственность за его распространение, изменение и соответствие законодательству.

11.2. Сервис не отвечает за достоверность экспортированного материала после его изменения любым лицом за пределами Сервиса.

12. Платные функции

12.1. Состав, цены и лимиты платных функций публикуются в интерфейсе и могут изменяться; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

12.2. Если оплаченная функция не была предоставлена по вине Сервиса, Пользователь вправе обратиться за возвратом через поддержку. Возврат за фактически оказанные услуги и истёкший период не производится, если иное не установлено применимым законом.

12.3. Продвижение влияет на видимость карточки в порядке, описанном в интерфейсе, и не гарантирует определённого числа показов, откликов или сделок. Сервис вправе учитывать качество и активность канала при определении позиций продвигаемых карточек.

12.4. Сведения об исполнителе платных услуг указываются в платёжных документах (чеках), формируемых при оплате.

12.5. Внутренняя валюта Forge — расчётная единица Сервиса для оплаты функций. Forge не является денежным средством, электронными деньгами или ценной бумагой, не подлежит выводу, обмену на деньги или передаче другим лицам, если иное не установлено императивными нормами применимого закона.

12.6. Исполнение по оплаченному пакету Forge начинается в момент зачисления валюты на баланс. Возврат средств за использованную (списанную) часть Forge не производится; вопрос возврата за неиспользованный остаток рассматривается по обращению в поддержку в случаях, предусмотренных применимым законом.

12.7. При возврате платежа, в том числе при его оспаривании через банк, начисленные по нему Forge и связанные с ним начисления партнёрской программы аннулируются; если валюта уже израсходована, баланс может стать отрицательным до его пополнения. Доступ к Сервису на время проверки обстоятельств возврата может быть приостановлен (п. 16.2).

12.8. Вознаграждения партнёрской программы начисляются в Forge по правилам, опубликованным в интерфейсе, и могут быть скорректированы или отменены при возврате платежа приглашённым Пользователем, а также при выявлении злоупотреблений (самоприглашение, фиктивные учётные записи, искусственные платежи).

13. Рекомендательные технологии

13.1. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии: порядок карточек, подборки и рекомендации формируются алгоритмами на основе открытых метрик каналов, характеристик офферов, статуса продвижения и данных об использовании Сервиса (например, ниша подключённого канала и настройки фильтров).

13.2. Цель применения — повышение релевантности выдачи. Рекомендательные технологии не применяются для предоставления информации с нарушением применимого законодательства. Вопросы об их работе принимаются через поддержку.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Программный код, дизайн, товарные знаки, базы данных и алгоритмы Сервиса принадлежат Администрации. Запрещены копирование, декомпиляция, автоматизированный сбор данных (парсинг) и создание производных сервисов без письменного разрешения.

14.2. Пользователь сохраняет права на свой Контент с учётом лицензии, указанной в п. 7.2.

15. Гарантии и ответственность

15.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Администрация не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок и соответствие ожиданиям Пользователя и не отвечает за работу Telegram и иных сторонних сервисов.

15.2. Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, действия других Пользователей и последствия сделок между ними. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за платные функции за последние 3 месяца.

15.3. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие своей деятельности в Сервисе законодательству своей юрисдикции, включая законодательство о рекламе, налогах и защите данных, и обязуется возместить Администрации убытки, возникшие из-за нарушения им Соглашения или прав третьих лиц.

16. Приостановление и прекращение

16.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.

16.2. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя (полностью или к отдельным функциям) при нарушении Соглашения, требований закона либо при действиях, создающих угрозу Сервису или другим Пользователям. При устранимых нарушениях Администрация по возможности предварительно уведомляет Пользователя.

17. Изменение Соглашения

17.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется в Сервисе с обновлённой датой; при существенных изменениях Сервис дополнительно запрашивает подтверждение. Продолжение использования после публикации означает согласие с изменениями.

18. Применимое право и споры

18.1. К отношениям сторон применяется законодательство страны места нахождения Администрации, если императивные нормы права страны Пользователя не устанавливают иного.

18.2. Стороны соблюдают досудебный порядок: претензия направляется через поддержку Сервиса и рассматривается в течение 30 дней. Неурегулированные споры передаются в компетентный суд по месту нахождения Администрации.

19. Заключительные положения

19.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

19.2. Поддержка и юридически значимые сообщения: Telegram-бот @ForgeMetricsBot, раздел «Помощь»; e-mail: support@fmtr.click.